Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

2. Erhobene Daten

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten:

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

• Kontaktformular: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht
• Angebotsanfrage: Informationen zu Ihrem Projekt, Firmenname, Kontaktdaten
• Online-Chat: Nachrichten, die mit unserem Support ausgetauscht werden

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Besuchsdauer
• Cookies: Siehe den entsprechenden Abschnitt unten

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung von Anfragen: Beantwortung Ihrer Fragen und Angebotsanfragen
• Vertragserfüllung: Durchführung der beauftragten Dienstleistungen
• Kommunikation: Information über unsere Dienstleistungen und Neuigkeiten (mit Ihrer Zustimmung)
• Website-Verbesserung: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung
• Gesetzliche Pflichten: Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

• Ihrer Einwilligung: Für den Versand von Marketingmitteilungen und die Verwendung nicht-essentieller Cookies
• Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Anfragen
• Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Gewährleistung der Website-Sicherheit
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Unser internes Team: Nur befugte Personen
• Unsere technischen Dienstleister: Hosting-Anbieter (Hostinger), Analysetools (Google Analytics), E-Mail-Versanddienst
• Zuständige Behörden: Falls gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zeiträume:

• Kontaktdaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Kundendaten: Dauer der Vertragsbeziehung + 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Navigationsdaten: Maximal 13 Monate
• Cookies: Maximal 13 Monate

7. Ihre Rechte

Gemäß den Datenschutzvorschriften haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Jederzeit möglich

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@keepmania.com

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• Sichere HTTPS-Verbindung (SSL-Zertifikat)
• Sicheres Hosting mit regelmäßigen Backups
• Beschränkter Datenzugriff nur für autorisierte Personen
• Verschlüsselte Passwörter

9. Cookie-Richtlinie

9.1 Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Sie ermöglicht es der Website, Ihre Aktionen und Präferenzen zu speichern.

9.2 Verwendete Cookie-Arten

Unbedingt erforderliche Cookies (immer aktiv)

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich. Sie können nicht deaktiviert werden.

• Session: Aufrechterhaltung Ihrer Browser-Sitzung
• Cookie-Einstellungen: Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl
• Sicherheit: Schutz vor Angriffen

Analyse-Cookies (optional)

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

• Google Analytics: Anonymisierte Besuchsstatistiken

Marketing-Cookies (optional)

Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.

• Facebook Pixel: Verfolgung von Werbekonversionen

Funktionale Cookies (optional)

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen.

• Chat: Speicherung Ihrer Gespräche
• Sprache: Speicherung Ihrer Sprachpräferenz

9.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Banner bei Ihrem ersten Besuch verwalten oder Ihren Browser entsprechend konfigurieren.

10. Internationale Datenübertragungen

Einige Ihrer Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden (insbesondere in die USA über Google Analytics). Diese Übertragungen werden durch geeignete Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).

11. Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen:

12. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren personenbezogenen Daten:

• Per E-Mail: info@keepmania.com
• Per Telefon: +32 494 25 78 12
• Per Post: Keepmania, Quai de Compiègne 57, 4500 Huy, Belgien